DOTT. ISAWI, in accordo con il decreto legislativo 21 febbraio 2014 numero 21, applica per la durata di 18 giorni dal momento in cui il cliente è venuto in possesso del bene il diritto di recesso, che consiste nella possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. i costi di spedizione del prodotto sono a carico del cliente.

Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero si riscontri:

  – mancanza dell’imballo originale;

  – assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali d’istruzione etc.);

  – danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.

Il mancato ritiro della merce da parte del consumatore verrà inteso come esercizio di fatto del diritto di recesso e la merce sarà trattenuta da DOTT. ISAWI trattenendo esclusivamente l’importo delle spese di spedizione per il rientro del pacco.

PROCEDURA

Dopo l’acquisto, nel caso in cui, il cliente desideri recedere dall’acquisto medesimo, è necessario seguire la seguente procedura: inviare, entro il termine di 18 giorni dalla data di ricevimento della merce, al venditore, comunicazione scritta del recesso scrivendo a info@drisawi.it dichiarando di volersi avvalere del diritto di recesso.

IN SEGUITO È POSSIBILE

– o spedire al venditore, utilizzando un vettore a Vostra scelta ed a Vostre esclusive spese, il/i prodotto/i acquistato/i, opportunamente protetti e imballati nelle confezioni originali, corredati da tutti gli eventuali accessori, documentazione e manuali d’uso.

OPPURE

– concordare con DOTT. ISAWI un appuntamento per il ritiro a casa Vostra da parte del nostro corriere di fiducia con un costo pari a € 12,00 per pacchi fino a 5 Kg*.  (* in caso di pacchi superiori ai 5 Kg ti sarà comunicato il sovrapprezzo per la restituzione). Nel caso abbiate richiesto il rimborso del/dei prodotto/i, DOTT. ISAWI procederà al riaccredito dopo aver verificato l’integrità della merce.

È condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso la sostanziale integrità dei prodotti da restituire. I prodotti non dovranno essere stati utilizzati, danneggiati, alterati o privati di qualsiasi elemento o parte.

La mancata osservanza dei termini indicati farà sì che il prodotto venga considera usato e non più nuovo e come tale trattato in relazione al rimborso.

In caso d’esercizio del diritto di recesso, DOTT. ISAWI ricevuta la merce, controllata che la stessa è integra, completa di tutte le sue parti, con gli imballi originali completamente integri e senza alcun danno, ti rimborserà entro 15 giorni l’importo versato, escluse le spese dirette alla restituzione della merce entro trenta giorni dalla data in cui DOTT. ISAWI è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte tua. DOTT. ISAWI ti rimborserà l’importo versato con le seguenti modalità: bonifico bancario per i tutti gli ordini effettuati dall’Italia e dalla zona UE.

DSM DOTT. ISAWI J 4 U